Déclaration de confidentialité

ICE INDUSTRIAL SOLUTIONS respecte votre vie privée et s’engage à protéger vos données personnelles. Cette déclaration de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos données personnelles lorsque vous visitez notre site Web, nous contactez ou faites affaire avec nous.

1. Collecte et utilisation des données personnelles

Nous collectons et traitons les données personnelles que vous nous fournissez lorsque :

• visiter notre site Web ;
• remplir des formulaires de contact ;
• demander des informations ou des devis ;
• s'abonner à des newsletters ;
• nous contacter par email ou par téléphone ;
• entrer dans une relation commerciale avec nous en tant que client, fournisseur ou entrepreneur.

Les données personnelles que nous pouvons traiter comprennent :

• nom;
• Nom de l'entreprise;
• adresse e-mail ;
• numéro de téléphone;
• les coordonnées ;
• titre d'emploi;
• informations de paiement et de facture ;
• les détails des communications et la correspondance ;
• d'autres informations fournies volontairement par vous.

Nous traitons vos données personnelles aux fins suivantes :

• préparer et fournir des devis ;
• répondre aux demandes de renseignements et aux demandes ;
• fournir des produits et des services ;
• gérer les accords et les commandes ;
• facturation et traitement des paiements ;
• entretenir les relations avec les clients et les fournisseurs ;
• améliorer nos services et notre site Web ;
• respecter les obligations légales et administratives.

Le traitement de vos données personnelles repose sur un ou plusieurs des fondements juridiques suivants :

• exécution d'un contrat;
• le respect des obligations légales ;
• intérêts commerciaux légitimes ;
• votre consentement, lorsque cela est requis.

Vous n'êtes pas légalement obligé de fournir vos données personnelles. Toutefois, si vous ne fournissez pas suffisamment d’informations, nous pourrions ne pas être en mesure de vous fournir certains services ou de conclure des accords avec vous.

2. Partage de données personnelles

Nous pouvons partager vos données personnelles avec des tiers lorsque cela est nécessaire à nos opérations commerciales, notamment :

• fournisseurs et sous-traitants ;
• Fournisseurs de services informatiques ;
• fournisseurs d'hébergement de sites Web ;
• fournisseurs de stockage cloud ;
• fournisseurs de services de courrier électronique et de communication ;
• prestataires de services comptables et administratifs;
• prestataires de paiement.

Lorsque la loi l'exige, nous concluons des accords appropriés avec ces parties pour garantir que vos données personnelles sont traitées en toute sécurité et conformément à la législation applicable en matière de protection des données.

Si des données personnelles sont transférées en dehors de l'Espace économique européen (EEE), nous veillons à ce que des garanties appropriées soient mises en œuvre conformément aux exigences du RGPD.

3. Communication marketing

Si vous êtes un client existant, nous pouvons envoyer des informations concernant des produits, des services ou des mises à jour similaires à ceux que vous avez précédemment demandés ou achetés, lorsque la loi le permet et en fonction de nos intérêts commerciaux légitimes.

Si le consentement est légalement requis, nous n’enverrons des communications marketing qu’après avoir obtenu votre consentement.

Vous pouvez vous désinscrire ou vous opposer à recevoir des communications marketing à tout moment en utilisant l'option de désabonnement dans les e-mails ou en nous contactant directement.

4. Durée de conservation

Nous ne conservons pas vos données personnelles plus longtemps que nécessaire aux fins pour lesquelles elles ont été collectées, à moins qu'une période de conservation plus longue ne soit requise par la loi. Généralement :

• les données de demande de renseignements et de devis peuvent être conservées jusqu'à sept ans après le dernier contact ;
• les informations sur les clients et les fournisseurs peuvent être conservées pendant sept ans après la fin de la relation commerciale afin de se conformer aux obligations fiscales et administratives néerlandaises ;
• les données soumises à des exigences légales spécifiques de conservation pourront être conservées pendant la durée légalement requise.

Après l'expiration de la période de conservation applicable, les données personnelles seront supprimées en toute sécurité ou anonymisées.

5. Cookies et utilisation du site Web

Notre site Web peut utiliser des cookies et des technologies similaires pour améliorer les fonctionnalités du site Web, analyser le trafic du site Web et améliorer l'expérience utilisateur.

Lorsque la loi l'exige, nous demanderons votre consentement avant de placer des cookies non essentiels sur votre appareil.

De plus amples informations concernant l'utilisation des cookies peuvent être trouvées dans notre Politique en matière de cookies.

6. Vos droits

En vertu de la législation applicable en matière de confidentialité, vous avez le droit de :

• demander l'accès à vos données personnelles ;
• demander la correction de données inexactes ;
• demander de compléter des données incomplètes ;
• demander la suppression de vos données personnelles ;
• demander une limitation du traitement ;
• vous opposer au traitement ;
• retirer le consentement à tout moment lorsque le traitement est basé sur le consentement ;
• demander le transfert de vos données personnelles à un tiers (portabilité des données) ;
• déposer une plainte auprès de l'autorité de contrôle néerlandaise.

Nous répondons généralement aux demandes dans un délai d'un mois.

7. Coordonnées

Pour toute question concernant cette déclaration de confidentialité ou pour exercer vos droits, veuillez contacter :

Cette déclaration de confidentialité a été préparée conformément au règlement (UE) 2016/679 (Règlement général sur la protection des données — RGPD) et à la législation néerlandaise applicable en matière de protection des données.