بيان الخصوصية

تحترم شركة ICE INDUSTRIAL SOLUTIONS خصوصيتك وتلتزم بحماية بياناتك الشخصية. يشرح بيان الخصوصية هذا كيف نقوم بجمع بياناتك الشخصية واستخدامها وتخزينها وحمايتها عند زيارتك لموقعنا الإلكتروني أو الاتصال بنا أو التعامل معنا.

1. جمع واستخدام البيانات الشخصية

نقوم بجمع ومعالجة البيانات الشخصية التي تقدمها لنا عندما:

• زيارة موقعنا على الانترنت.
• استكمال نماذج الاتصال؛
• طلب معلومات أو عروض أسعار؛
• الاشتراك في النشرات الإخبارية.
• الاتصال بنا عن طريق البريد الإلكتروني أو الهاتف؛
• الدخول في علاقة عمل معنا كعميل أو مورد أو مقاول.

تشمل البيانات الشخصية التي قد نعالجها ما يلي:

• اسم؛
• اسم الشركة؛
• عنوان البريد الإلكتروني؛
• رقم الهاتف؛
• تفاصيل العنوان؛
• مسمى وظيفي؛
• معلومات الدفع والفاتورة؛
• تفاصيل الاتصالات والمراسلات؛
• المعلومات الأخرى المقدمة طوعا من قبلك.

نقوم بمعالجة بياناتك الشخصية للأغراض التالية:

• إعداد وتقديم عروض الأسعار؛
• الرد على الاستفسارات والطلبات؛
• تقديم المنتجات والخدمات؛
• إدارة الاتفاقيات والأوامر؛
• إعداد الفواتير ومعالجة المدفوعات؛
• الحفاظ على العلاقات مع العملاء والموردين؛
• تحسين خدماتنا وموقعنا الإلكتروني؛
• الامتثال للالتزامات القانونية والإدارية.

تعتمد معالجة بياناتك الشخصية على واحد أو أكثر من الأسباب القانونية التالية:

• تنفيذ العقد؛
• الامتثال للالتزامات القانونية؛
• المصالح التجارية المشروعة؛
• موافقتك، عند الاقتضاء.

أنت لست ملزمًا قانونًا بتقديم بياناتك الشخصية. ومع ذلك، إذا لم تقدم معلومات كافية، فقد لا نتمكن من تقديم خدمات معينة أو الدخول في اتفاقيات معك.

2. مشاركة البيانات الشخصية

يجوز لنا مشاركة بياناتك الشخصية مع أطراف ثالثة عند الضرورة لعملياتنا التجارية، بما في ذلك:

• الموردين والمقاولين من الباطن؛
• مقدمو خدمات تكنولوجيا المعلومات؛
• مقدمو خدمات استضافة مواقع الويب؛
• ومقدمو خدمات التخزين السحابي؛
• مقدمو خدمات البريد الإلكتروني والاتصالات؛
• مقدمو الخدمات المحاسبية والإدارية؛
• مقدمي الدفع.

حيثما يقتضي القانون، نبرم اتفاقيات مناسبة مع هذه الأطراف لضمان التعامل مع بياناتك الشخصية بشكل آمن ووفقًا لتشريعات حماية البيانات المعمول بها.

إذا تم نقل البيانات الشخصية خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية (EEA)، فإننا نضمن تنفيذ الضمانات المناسبة وفقًا لمتطلبات اللائحة العامة لحماية البيانات.

3. الاتصالات التسويقية

إذا كنت عميلاً حاليًا، فقد نرسل معلومات تتعلق بالمنتجات أو الخدمات أو التحديثات المشابهة لتلك التي طلبتها أو اشتريتها مسبقًا، حيثما يسمح القانون بذلك واستنادًا إلى مصالحنا التجارية المشروعة.

إذا كانت الموافقة مطلوبة قانونًا، فلن نرسل اتصالات تسويقية إلا بعد الحصول على موافقتك.

يمكنك إلغاء الاشتراك أو الاعتراض على تلقي الاتصالات التسويقية في أي وقت باستخدام خيار إلغاء الاشتراك في رسائل البريد الإلكتروني أو عن طريق الاتصال بنا مباشرة.

4. فترة الاحتفاظ

نحن لا نحتفظ ببياناتك الشخصية لفترة أطول من اللازم للأغراض التي تم جمعها من أجلها، ما لم يتطلب القانون فترة احتفاظ أطول. عموما:

• يمكن الاحتفاظ ببيانات الاستفسار والاقتباس لمدة تصل إلى سبع سنوات بعد آخر اتصال؛
• يجوز الاحتفاظ بمعلومات العملاء والموردين لمدة سبع سنوات بعد إتمام علاقة العمل للامتثال للالتزامات الضريبية والإدارية الهولندية؛
• قد يتم الاحتفاظ بالبيانات الخاضعة لمتطلبات الاحتفاظ القانونية المحددة للفترة المطلوبة قانونًا.

بعد انتهاء فترة الاحتفاظ المعمول بها، سيتم حذف البيانات الشخصية أو جعلها مجهولة المصدر بشكل آمن.

5. ملفات تعريف الارتباط واستخدام الموقع

قد يستخدم موقعنا ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة لتحسين وظائف الموقع، وتحليل حركة مرور الموقع، وتعزيز تجربة المستخدم.

عندما يكون ذلك مطلوبًا قانونًا، سنطلب موافقتك قبل وضع ملفات تعريف الارتباط غير الضرورية على جهازك.

يمكن العثور على مزيد من المعلومات حول استخدام ملفات تعريف الارتباط في موقعنا سياسة ملفات تعريف الارتباط.

6. حقوقك

بموجب تشريعات الخصوصية المعمول بها، لديك الحق في:

• طلب الوصول إلى بياناتك الشخصية؛
• طلب تصحيح البيانات غير الدقيقة؛
• طلب استكمال البيانات غير المكتملة؛
• طلب حذف بياناتك الشخصية؛
• طلب تقييد المعالجة؛
• الاعتراض على المعالجة؛
• سحب الموافقة في أي وقت تعتمد فيه المعالجة على الموافقة؛
• طلب نقل بياناتك الشخصية إلى طرف آخر (إمكانية نقل البيانات)؛
• تقديم شكوى إلى السلطة الإشرافية الهولندية.

نحن نرد بشكل عام على الطلبات خلال شهر واحد.

7. معلومات الاتصال

للأسئلة المتعلقة ببيان الخصوصية هذا أو لممارسة حقوقك، يرجى الاتصال بـ:

تم إعداد بيان الخصوصية هذا وفقًا للائحة (الاتحاد الأوروبي) 2016/679 (اللائحة العامة لحماية البيانات - الناتج المحلي الإجمالي) والتشريعات الهولندية المعمول بها لحماية البيانات.