Privacyverklaring

ICE INDUSTRIAL SOLUTIONS respecteert uw privacy en doet er alles aan om uw persoonlijke gegevens te beschermen. In deze Privacyverklaring wordt uitgelegd hoe wij uw persoonsgegevens verzamelen, gebruiken, opslaan en beschermen wanneer u onze website bezoekt, contact met ons opneemt of zaken met ons doet.

1. Verzameling en gebruik van persoonlijke gegevens

Wij verzamelen en verwerken persoonsgegevens die u aan ons verstrekt wanneer:

• een bezoek aan onze website;
• het invullen van contactformulieren;
• het opvragen van informatie of offertes;
• abonneren op nieuwsbrieven;
• contact met ons opnemen via e-mail of telefoon;
• het aangaan van een zakelijke relatie met ons als klant, leverancier of opdrachtnemer.

De persoonsgegevens die wij mogelijk verwerken omvatten:

• naam;
• bedrijfsnaam;
• e-mailadres;
• telefoonnummer;
• adresgegevens;
• functietitel;
• betalings- en factuurgegevens;
• communicatiegegevens en correspondentie;
• andere informatie die u vrijwillig verstrekt.

Wij verwerken uw persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:

• het opstellen en uitbrengen van offertes;
• reageren op vragen en verzoeken;
• het leveren van producten en diensten;
• het beheren van overeenkomsten en bestellingen;
• factureren en verwerken van betalingen;
• onderhouden van klant- en leveranciersrelaties;
• het verbeteren van onze diensten en website;
• het voldoen aan wettelijke en administratieve verplichtingen.

De verwerking van uw persoonsgegevens is gebaseerd op één of meer van de volgende rechtsgronden:

• uitvoering van een overeenkomst;
• naleving van wettelijke verplichtingen;
• legitieme zakelijke belangen;
• uw toestemming, indien vereist.

U bent wettelijk niet verplicht om uw persoonsgegevens te verstrekken. Als u echter niet voldoende gegevens verstrekt, kan het zijn dat wij bepaalde diensten niet kunnen leveren of overeenkomsten met u kunnen sluiten.

2. Delen van persoonsgegevens

Wij kunnen uw persoonsgegevens delen met derden indien dit nodig is voor onze bedrijfsvoering, waaronder:

• leveranciers en onderaannemers;
• IT-dienstverleners;
• website-hostingproviders;
• aanbieders van cloudopslag;
• e-mail- en communicatiedienstverleners;
• boekhoudkundige en administratieve dienstverleners;
• betalingsaanbieders.

Waar dit wettelijk vereist is, gaan wij passende overeenkomsten met deze partijen aan om ervoor te zorgen dat uw persoonlijke gegevens veilig en in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming worden behandeld.

Als persoonlijke gegevens buiten de Europese Economische Ruimte (EER) worden overgedragen, zorgen wij ervoor dat passende waarborgen worden geïmplementeerd in overeenstemming met de AVG-vereisten.

3. Marketingcommunicatie

Als u een bestaande klant bent, kunnen we u informatie sturen over producten, diensten of updates die vergelijkbaar zijn met de producten, diensten of updates die u eerder hebt aangevraagd of gekocht, indien toegestaan ​​door de wet en op basis van onze legitieme zakelijke belangen.

Als toestemming wettelijk vereist is, sturen we alleen marketingcommunicatie nadat we uw toestemming hebben verkregen.

U kunt zich op elk moment afmelden of bezwaar maken tegen het ontvangen van marketingcommunicatie door gebruik te maken van de afmeldoptie in e-mails of door rechtstreeks contact met ons op te nemen.

4. Bewaartermijn

Wij bewaren uw persoonsgegevens niet langer dan nodig is voor de doeleinden waarvoor deze zijn verzameld, tenzij een langere bewaartermijn wettelijk verplicht is. Algemeen:

• aanvraag- en offertegegevens kunnen tot zeven jaar na het laatste contact bewaard worden;
• klant- en leveranciersgegevens mogen na voltooiing van de zakelijke relatie zeven jaar worden bewaard om te voldoen aan de Nederlandse fiscale en administratieve verplichtingen;
• gegevens waarvoor specifieke wettelijke bewaarvereisten gelden, kunnen gedurende de wettelijk vereiste periode worden bewaard.

Nadat de toepasselijke bewaartermijn is verstreken, worden persoonsgegevens veilig verwijderd of geanonimiseerd.

5. Cookies en websitegebruik

Onze website kan cookies en vergelijkbare technologieën gebruiken om de websitefunctionaliteit te verbeteren, websiteverkeer te analyseren en de gebruikerservaring te verbeteren.

Indien wettelijk vereist, zullen wij uw toestemming vragen voordat we niet-essentiële cookies op uw apparaat plaatsen.

Meer informatie over het gebruik van cookies vindt u in onze Cookiebeleid.

6. Uw rechten

Op grond van de toepasselijke privacywetgeving heeft u het recht om:

• inzage vragen in uw persoonsgegevens;
• verzoeken om correctie van onjuiste gegevens;
• verzoeken om aanvulling van onvolledige gegevens;
• verzoeken om verwijdering van uw persoonlijke gegevens;
• beperking van de verwerking verzoeken;
• bezwaar maken tegen verwerking;
• uw toestemming op elk moment intrekken als de verwerking op toestemming is gebaseerd;
• verzoeken om overdracht van uw persoonsgegevens aan een andere partij (dataportabiliteit);
• een klacht indienen bij de Nederlandse toezichthouder.

Wij reageren doorgaans binnen een maand op verzoeken.

7. Contactgegevens

Voor vragen over dit Privacy Statement of voor het uitoefenen van uw rechten kunt u contact opnemen met:

Deze Privacyverklaring is opgesteld in overeenstemming met Verordening (EU) 2016/679 (Algemene Verordening Gegevensbescherming – AVG) en de toepasselijke Nederlandse wetgeving inzake gegevensbescherming.