Declaración de privacidad

ICE INDUSTRIAL SOLUTIONS respeta su privacidad y se compromete a proteger sus datos personales. Esta Declaración de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos sus datos personales cuando visita nuestro sitio web, se comunica con nosotros o hace negocios con nosotros.

1. Recopilación y uso de datos personales

Recopilamos y procesamos los datos personales que usted nos proporciona cuando:

• visitando nuestro sitio web;
• completar formularios de contacto;
• solicitar información o cotizaciones;
• suscribirse a boletines;
• ponerse en contacto con nosotros por correo electrónico o por teléfono;
• entablar una relación comercial con nosotros como cliente, proveedor o contratista.

Los datos personales que podemos procesar incluyen:

• nombre;
• nombre de empresa;
• dirección de correo electrónico;
• número telefónico;
• detalles de la dirección;
• título profesional;
• información de pago y factura;
• detalles de comunicación y correspondencia;
• otra información proporcionada voluntariamente por usted.

Procesamos sus datos personales para las siguientes finalidades:

• preparar y proporcionar cotizaciones;
• responder a consultas y solicitudes;
• entrega de productos y servicios;
• gestionar acuerdos y pedidos;
• facturación y procesamiento de pagos;
• mantener relaciones con clientes y proveedores;
• mejorar nuestros servicios y sitio web;
• Cumplir con las obligaciones legales y administrativas.

El tratamiento de sus datos personales se basa en uno o más de los siguientes fundamentos legales:

• ejecución de un contrato;
• cumplimiento de obligaciones legales;
• intereses comerciales legítimos;
• su consentimiento, cuando sea necesario.

No estás obligado legalmente a facilitar tus datos personales. Sin embargo, si no proporciona suficiente información, es posible que no podamos brindarle ciertos servicios o celebrar acuerdos con usted.

2. Intercambio de datos personales

Podemos compartir sus datos personales con terceros cuando sea necesario para nuestras operaciones comerciales, incluidos:

• proveedores y subcontratistas;
• proveedores de servicios de TI;
• proveedores de alojamiento de sitios web;
• proveedores de almacenamiento en la nube;
• proveedores de servicios de correo electrónico y comunicaciones;
• proveedores de servicios contables y administrativos;
• proveedores de pago.

Cuando lo exige la ley, celebramos acuerdos adecuados con estas partes para garantizar que sus datos personales se manejen de forma segura y de acuerdo con la legislación de protección de datos aplicable.

Si los datos personales se transfieren fuera del Espacio Económico Europeo (EEE), nos aseguramos de que se implementen las salvaguardias adecuadas de acuerdo con los requisitos del RGPD.

3. Comunicaciones de marketing

Si ya es cliente, podemos enviarle información sobre productos, servicios o actualizaciones similares a las que solicitó o compró anteriormente, cuando lo permita la ley y en función de nuestros intereses comerciales legítimos.

Si el consentimiento es legalmente necesario, solo enviaremos comunicaciones de marketing después de obtener su consentimiento.

Puede cancelar su suscripción u objetar la recepción de comunicaciones de marketing en cualquier momento utilizando la opción de cancelación de suscripción en los correos electrónicos o contactándonos directamente.

4. Período de retención

No conservamos sus datos personales más tiempo del necesario para los fines para los que fueron recopilados, a menos que la ley exija un período de retención más largo. Generalmente:

• los datos de consultas y cotizaciones podrán conservarse hasta siete años después del último contacto;
• la información de clientes y proveedores podrá conservarse durante siete años después de finalizar la relación comercial para cumplir con las obligaciones fiscales y administrativas holandesas;
• Los datos sujetos a requisitos legales específicos de conservación podrán conservarse durante el período legalmente requerido.

Una vez que haya expirado el período de retención aplicable, los datos personales se eliminarán de forma segura o se anonimizarán.

5. Cookies y uso del sitio web

Nuestro sitio web puede utilizar cookies y tecnologías similares para mejorar la funcionalidad del sitio web, analizar el tráfico del sitio web y mejorar la experiencia del usuario.

Cuando sea legalmente necesario, solicitaremos su consentimiento antes de colocar cookies no esenciales en su dispositivo.

Puede encontrar más información sobre el uso de cookies en nuestro Política de cookies.

6. Tus derechos

Según la legislación de privacidad aplicable, usted tiene derecho a:

• solicitar acceso a sus datos personales;
• solicitar la corrección de datos inexactos;
• solicitar la cumplimentación de datos incompletos;
• solicitar la eliminación de sus datos personales;
• solicitar restricción de procesamiento;
• oponerse al procesamiento;
• retirar el consentimiento en cualquier momento cuando el procesamiento se base en el consentimiento;
• solicitar la transferencia de sus datos personales a un tercero (portabilidad de datos);
• presentar una reclamación ante la autoridad supervisora ​​holandesa.

Generalmente respondemos a las solicitudes dentro de un mes.

7. Información de contacto

Si tiene preguntas sobre esta Declaración de privacidad o para ejercer sus derechos, comuníquese con:

Esta Declaración de Privacidad ha sido preparada de acuerdo con el Reglamento (UE) 2016/679 (Reglamento General de Protección de Datos - GDPR) y la legislación holandesa de protección de datos aplicable.